Jornal O Globo – Coluna Defesa do Consumidor – Em tempos de cólera, etiqueta ao reclamar – 15/3/2015

Leia aqui:

https://oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor/em-tempos-de-colera-etiqueta-ao-reclamar-15600181#:~:text=Ao%20us%C3%A1%2Dla%20para%20reclamar,xingue%2C%20explique%20%E2%80%94%20aconselha%20Claudia.

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