Ontem, participei de mais uma edição da coluna Reclamar Adianta, publicada no Jornal O Dia, respondendo a uma dúvida que afeta muitos pacientes que passaram pela cirurgia bariátrica e enfrentam dificuldades para concluir o tratamento. A pergunta tratava da negativa de autorização para cirurgia reparadora após grande perda de peso, da ausência de profissional credenciado para realizar … Continue lendo Jornal O Dia – Coluna Reclamar Adianta – Cirurgia reparadora após bariátrica: plano de saúde pode negar? – 18/08/2026
Na mídia
Jornal O Dia – Coluna Reclamar Adianta – Plano de saúde pode aumentar a mensalidade depois dos 60 anos? – 11/08/2026
Foi publicada hoje minha participação na coluna Reclamar Adianta, do Jornal O Dia, respondendo a uma dúvida frequente entre consumidores de planos de saúde: afinal, a mensalidade pode aumentar depois dos 60 anos? A questão exige atenção porque nem todo reajuste aplicado a uma pessoa idosa é necessariamente ilegal. Para compreender a situação, é preciso identificar … Continue lendo Jornal O Dia – Coluna Reclamar Adianta – Plano de saúde pode aumentar a mensalidade depois dos 60 anos? – 11/08/2026
Na mídia – Jornal O Globo – Coluna Defesa do Consumidor – Unimed Ferj tem recuperação extrajudicial suspensa: o que muda para o usuário? Veja perguntas e respostas
Unimed FERJ: o que a suspensão da recuperação extrajudicial significa para os usuários? Por Melissa Areal Pires A recente decisão do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro que suspendeu o processo de homologação da recuperação extrajudicial da Unimed FERJ trouxe novas dúvidas para milhares de consumidores que dependem da operadora para atendimento médico e … Continue lendo Na mídia – Jornal O Globo – Coluna Defesa do Consumidor – Unimed Ferj tem recuperação extrajudicial suspensa: o que muda para o usuário? Veja perguntas e respostas
Na mídia – Reclamar Adianta – Plano de saúde pode ser cancelado durante afastamento pelo INSS?
Trabalho em uma empresa de logística e fui afastado em novembro de 2025 por hérnia de disco, aguardando perícia do INSS. Estou sem salário desde então, tendo recebido apenas o 13º. A empresa informou que preciso continuar pagando mensalmente minha parte do plano de saúde para mantê-lo ativo. Mesmo afastado, sem renda e por motivo … Continue lendo Na mídia – Reclamar Adianta – Plano de saúde pode ser cancelado durante afastamento pelo INSS?
Na mídia – Coluna Economia do Jornal O Globo – Por que é tão difícil migrar de plano de saúde? Queixas superam 4.500, e ANS vai cobrar explicações
Transferência é direito do usuário, mas especialistas afirmam que idosos e portadores de doenças preexistentes são os principais alvos das negativas. Empresas não podem fazer seleção de risco Demora no atendimento, solicitações abertas sem retorno por semanas, pedidos de documentos já apresentados são alguns dos problemas relatados por usuários de planos de saúde que tentam obter transferência … Continue lendo Na mídia – Coluna Economia do Jornal O Globo – Por que é tão difícil migrar de plano de saúde? Queixas superam 4.500, e ANS vai cobrar explicações
Na mídia – Reclamar Adianta – Plano de saúde não pode mandar paciente para exame longe de casa
Meu médico solicitou uma ressonância magnética, mas o plano de saúde informou que a cobertura só está disponível em uma clínica que fica muito longe da minha residência. Sou obrigado a aceitar essa opção? Renato Alves, Engenho Novo. Segundo a advogada Melissa Areal Pires, a operadora não pode obrigá-la a se deslocar para muito longe … Continue lendo Na mídia – Reclamar Adianta – Plano de saúde não pode mandar paciente para exame longe de casa
Na mídia – Reclamar Adianta – Plano de saúde deve garantir consulta em até 14 dias – 31/03/2026
Tentei agendar uma consulta com ortopedista pelo plano de saúde, mas fui informada de que os profissionais credenciados só têm vagas para abril ou maio. Posso exigir uma alternativa? Márcia Teixeira, Bangu. Para consultas com especialistas, como ortopedista, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determina, por meio da RN 566/2022, que o plano de … Continue lendo Na mídia – Reclamar Adianta – Plano de saúde deve garantir consulta em até 14 dias – 31/03/2026
Na mídia – Reclamar Adianta – Quando a junta médica vira obstáculo ao tratamento – 09/01/2026
Solicitei há 10 meses o procedimento que foi negado pelo plano de saúde, inclusive pela junta médica. Minha condição física vem piorando e dependo desse tratamento para recuperar minha qualidade de vida. Que medidas posso tomar diante da negativa da operadora? Carla Alessandra, Flamengo. Segundo Melissa Areal Pires, advogada especializada em Direito à Saúde, a … Continue lendo Na mídia – Reclamar Adianta – Quando a junta médica vira obstáculo ao tratamento – 09/01/2026
Na mídia – Reclamar Adianta – Plano coletivo também deve cobrir terapias e exames?
Sou funcionário de uma empresa e possuo plano coletivo. Meu médico solicitou terapias multidisciplinares contínuas e exames de alto custo não previstos inicialmente no contrato. A operadora nega a cobertura alegando limite contratual. Posso contestar judicialmente essa negativa, mesmo sendo plano coletivo? Vanessa Lima, Niterói. Segundo a advogada Melissa Areal Pires, especialista em Direito à … Continue lendo Na mídia – Reclamar Adianta – Plano coletivo também deve cobrir terapias e exames?
Na mídia – Reclamar Adianta – Plano de saúde pode negar medicamento off-label?
Meu médico prescreveu um medicamento de uso off-label para tratar uma doença rara, mas o plano se recusa a autorizar alegando que o remédio não possui registro específico para minha indicação. Existe fundamento legal para obrigar o plano a custear o tratamento? Como comprovar judicialmente que a prescrição é necessária e adequada para meu caso? … Continue lendo Na mídia – Reclamar Adianta – Plano de saúde pode negar medicamento off-label?
Melissa Areal Pires 